Ihr Angebot nach unserem Gespräch

In drei Wochen sehen Sie Ihr Field Service. Am System, nicht auf Papier.

Der Field Service Accelerator baut Dynamics 365 Field Service mit Ihren Prozessen und Ihren Daten auf. Festpreis, fixe Laufzeit, fünf Lizenzen für drei Monate inklusive. Über die weitere Umsetzung entscheiden Sie erst, wenn Sie Ihr System gesehen haben.

Kein Tagessatz, kein offener Aufwand. Sie zahlen für ein Ergebnis.

Das Angebot auf einen Blick
Laufzeit von Kick-off bis Showroom3 Wochen
Festpreis für die gesamte Phase 1CHF 22'000
Dynamics 365 Field Service Lizenzen5 × 3 Monate inklusive
Standard- und Basis-Setup im POC abgedeckt60 %
Prozess-Workshops mit Ihrem Team4
Ergebnislauffähiger POC
Alle Preise exkl. MwSt. Angebot der Ambit Schweiz AG. Detaillierte Leistungen, Annahmen und Abgrenzungen weiter unten.

Niemand kann sich sein System vorstellen. Das ist das teure Problem.

Solange Field Service auf Papier bleibt, verhandeln Kunde und Partner über Annahmen statt über Ergebnisse. Lücken tauchen erst in der Umsetzung auf, wenn das Budget schon verplant ist.

Der übliche Weg

Erst Konzept, dann Überraschung

  • Abstraktes Zielbild. Prozesse auf Papier, niemand sieht, wie D365 Field Service wirklich arbeitet.
  • Späte Erkenntnis. GAPs tauchen erst in der Umsetzung auf, wenn das Budget schon verplant ist.
  • Budget ohne Basis. Schätzungen beruhen auf Lastenheften statt auf einem greifbaren Backlog.
  • Teure Standardarbeit. Beratertage fliessen in Tabellen und Formulare statt in echte Komplexität.
Ergebnis: Sie entscheiden über ein grosses Budget, bevor Sie irgendetwas gesehen haben.
Mit dem Accelerator

Erst System, dann Entscheid

  • Greifbares System. Nach drei Wochen sehen Sie Work Orders, Disposition und Ihre Anlagen live am System.
  • Frühe Klarheit. Die FIT/GAP-Analyse läuft KI-gestützt gegen den D365-Standard, bevor Sie Phase 2 freigeben.
  • Budget auf Basis. Das Implementierungsbudget entsteht aus einem Backlog, das am lebenden System priorisiert wurde.
  • Standard zum Festpreis. Das Basis-Setup ist ein Produkt. Ihr Budget fliesst später in Integration und echte Komplexität.
Ergebnis: Das teure Basis-Setup ist abgeräumt, bevor das grosse Budget freigegeben wird.

Sie entscheiden über die weitere Implementierung erst, wenn Sie Ihr Field Service am System gesehen haben.

So sieht Ihr Field Service nach Phase 1 aus

Kein Standard-Demo mit Contoso-Daten. Ihre Kunden, Ihre Anlagen, Ihre Techniker, Ihr Work-Order-Prozess. Sie finden sich sofort wieder.

Dynamics 365 Field ServiceUmgebung: Ihr Unternehmen · Showroom
Meine aktiven Work Orders angepasst auf Ihren Prozess
NummerKunde / AnlageTypStatus
WO-1001Ihr Kunde A · Anlage 17StörungDisponiert
WO-1002Ihr Kunde B · Linie 3WartungOffen
WO-1003Ihr Kunde C · Standort OstInspektionErledigt
WO-1004Ihr Kunde A · Anlage 22InstallationGeplant
Einsatzplanung heute
TMTechniker 1WO-1001 · Kunde AWO-1004 · Kunde A
RSTechniker 2WO-1002 · Kunde B
LKTechniker 3WO-1003Rückfahrt / Lager
WO-1001 Ihr Work-Order-Formular
KundeIhr Kunde A
AnlageAnlage 17 · Seriennr. 4471
TypStörung
PrioritätHoch
TechnikerTechniker 1
Ersatzteile2 Positionen reserviert
Copilot-Zusammenfassung

Schematische Vorschau. Die Oberfläche entspricht dem Dynamics 365 Field Service Standard, Formulare und Datenmodell werden im POC auf Ihren Prozess angepasst (Low Code).

Ihr System, Ihre Prozesse

Work-Order-Prozess, wie Sie ihn brauchen

D365 Field Service mit Ihrem Work-Order-Ablauf, angepassten Formularen und Datenmodell. Alles im Standard und per Low Code, damit es später ohne Umbau erweiterbar bleibt.

Ihre Daten darin

Kunden, Anlagen, Techniker, Services

Wir laden Ihre Stammdaten aus Ihrem Umfeld ins System. Keine Datenmigration, aber genug, dass Ihr Team beim Showroom nicht abstrahieren muss.

Showroom und Training

Live-Demo und Key-User-Training

Nach drei Wochen zeigen wir Ihnen Work Orders, Disposition und Ihre Anlagen live. Ihre Key User lernen das System am eigenen POC kennen. Das System bleibt als Basis für Phase 2.

Drei Wochen, fünf Schritte, ein Showroom

Workshops, KI-gestützter Abgleich und Training führen zum lauffähigen POC. Projektmanagement durch Ambit Schweiz AG inklusive.

1
Woche 1

Prozess-Workshops

Prozesslandkarte und Swimlanes je Servicefall: Service Accounts, Assets, Work Orders, Ressourcen, Ersatzteile.

2
Woche 1 bis 2

FIT/GAP mit KI

KI-gestützter Abgleich Ihrer Soll-Prozesse gegen den D365-Standard. Standardnahe GAPs werden direkt umgesetzt.

3
Woche 2

POC-Aufbau

Basis-Setup mit KI-Unterstützung zum D365 Field Service System mit Ihren Daten und Anpassungen.

4
Woche 3

Showroom-Termin

Interaktive Demo am lebenden System mit Serviceleitung, Disposition und Geschäftsleitung.

5
Woche 3

Key-User-Training

Schulung Ihrer Key User am eigenen POC nach dem Train-the-Trainer-Prinzip.

Vorlauf: rund zwei Wochen vor Kick-off für Unterlagen und Zugänge Ihr Einsatz: Key User und Product Owner erreichbar während der drei Wochen Format: Workshops vor Ort oder virtuell

KI ist Teil von Phase 1. Erörtert, aufgezeigt, bewertet.

Sie sehen im POC nicht nur Ihren Prozess, sondern auch, was Copilot und Agenten in Ihrem Field Service konkret übernehmen könnten. Und was sich davon lohnt.

Standard-KI und Copilot

Was D365 Field Service schon mitbringt

Work-Order-Zusammenfassungen, Fragen in natürlicher Sprache, Rapportierung per Sprache in der Mobile-App und Prüfvorlagen aus einem PDF. Wir zeigen es an Ihren Daten.

Im POC live, ohne Zusatzlizenz
Agenten-Optionen

Copilot Studio Agents

Agenten für Disposition, Kundenanfragen und Wissen: Was heute möglich ist, was Preview ist und was auf Ihren Prozess passt. Nüchtern, nicht als Verkaufsargument.

Bewertet, nicht gebaut. Umsetzung in Phase 2/3.
KI Use Cases und Bewertung

Identifikation, Machbarkeit, Nutzen

Je Use Case eine Einschätzung zu Machbarkeit, Datenbasis und Nutzen. Sie erhalten eine priorisierte Liste als Input für das Implementierungsbudget.

Liefergegenstand: bewertete Use-Case-Liste

Grundlage: Copilot-Funktionen in Dynamics 365 Field Service gemäss Microsoft Learn. Zusammenfassungen von Work Orders, Fragen in natürlicher Sprache und Prüfvorlagen aus PDF sind allgemein verfügbar; die Work-Order-Aktualisierung per Sprache ist in Preview. Copilot in der Field-Service-Web-App benötigt keine zusätzliche Lizenz.

Das erhalten Sie für den Festpreis

Ein Ergebnis, ein Preis, eine Laufzeit. Kein Tagessatz und kein offener Aufwand.

3 Wochen
von Kick-off bis Showroom am lebenden System
Fixe Laufzeit
CHF 22'000
Festpreis für die gesamte Phase 1, inklusive fünf Lizenzen für drei Monate
exkl. MwSt.
60 %
Standard- und Basis-Setup sind im POC bereits abgedeckt
Ihr Budget fliesst später in echte Komplexität
Ihr Ergebnis

Ein lauffähiger POC

D365 Field Service mit Ihren Prozessen und Ihren Daten. Dazu die dokumentierten Soll-Prozesse, die GAP-Liste und die bewerteten KI Use Cases.

Ihre Sicherheit

Fixer Preis, fixe Laufzeit

Fünf Lizenzen für drei Monate inklusive. Kein Tagessatz, kein offener Aufwand, keine Verpflichtung für Phase 2.

Ihr Nutzen

Basis zur Nutzung und Erweiterung

Das zugeschnittene System bleibt. Phase 2 baut darauf auf statt bei null zu beginnen. Und Ihr Team hat es bereits gesehen.

Warum wir das zum Festpreis können

Das Standard-Setup ist ein Produkt

Provisionierung, Basiskonfiguration, Rollen, Work-Order-Prozess und Formulare laufen bei uns KI-gestützt und standardisiert. Die Senior-Expertise setzen wir dort ein, wo sie unverzichtbar ist: in den Workshops, im FIT/GAP und in der Bewertung. Deshalb ist der Preis planbar. Für Sie und für uns.

Was nach dem POC kommt, entscheiden Sie

Phase 1 ist abgeschlossen und bezahlt. Ob und wie es weitergeht, entscheiden Sie mit dem System vor Augen. So sieht der Weg zur produktiven Lösung aus.

Phase 1 · dieses Angebot

Field Service Accelerator

4 Prozess-Workshops, KI-gestützter POC-Aufbau, Showroom-Termin und Key-User-Training.

Modell: FestpreisDauer: 3 WochenPreis: CHF 22'000Ergebnis: POC am System
Phase 2 · optional

Blueprint und Architektur

ERP-Integration, Einsatzoptimierung (RSO), IoT-Logiken, Datenmigration. Auf Basis des POC-Systems.

Modell: Time-BoxDauer: 2 Wochen, 6 bis 8 PersonentageErgebnis: priorisierter Backlog
Phase 3 · optional

Implementierung

GAPs, Middleware, Custom Code, Testing, Go-Live. Agile Sprints mit Sprint-Budget auf Basis einer genauen Abschätzung.

Modell: Time & MaterialErgebnis: produktive Lösung

Damit es in drei Wochen klappt

Ein Festpreis funktioniert nur mit klaren Spielregeln. Hier steht, was wir von Ihnen brauchen und was nicht Teil von Phase 1 ist.

Was wir von Ihnen brauchen
  • Key User und Product Owner sind während der drei Wochen für Workshops und Rückfragen erreichbar und wirken mit.
  • Zugänge und vorhandene Dokumentationen stellen Sie vorher bereit.
  • Sie beantworten unsere Vorbereitungsfragen vor dem Kick-off, damit die Workshops der Entscheidungsfindung dienen (rund zwei Wochen Vorlauf).
  • Prozessbeschreibungen, Checklisten, Serviceberichte oder Ähnliches liefern Sie möglichst zwei Wochen vor Kick-off.
  • Daten zur Anreicherung (Kunden, Anlagen, Techniker) liefern Sie in der ersten Woche in einem passenden Format, zum Beispiel Excel.
  • Sie sichern die Kapazität Ihrer internen Wissensträger für Vorbereitung, Workshops und Nachbereitung.
Was nicht Teil von Phase 1 ist
  • Integrationen zu Drittsystemen wie ERP oder Portale. Diese sind Gegenstand von Phase 2/3.
  • Eine vollständige Datenmigration. Wir legen kundenspezifische Daten an, migrieren aber nicht.
  • Kundenspezifische Custom-Code-Entwicklungen.
  • Eine Produktivumgebung. ALM- und Deployment-Konzepte sind nicht Teil des POC.
  • Ein kundenspezifisches Rechtekonzept. Im POC werden Standard-Rollen genutzt.
Was die Leistung im Detail umfasst
  • Anforderungs-Workshops: Service Account Management, Assets, Work-Order-Vorbereitung, -Planung und -Durchführung, Ressourcen, Ersatzteile und Services. Soll-Prozesse inkl. GAPs, Transkription und Dokumentation.
  • Projektmanagement: Vor- und Nachbereitung der Workshops, Ergebnispräsentation, Koordination und Terminsicherung.
  • Bereitstellung: Initiale Konfiguration einer D365 Field Service Instanz inkl. Benutzer, Teams, Berechtigungen und Basiskonfiguration (Metadaten, Produktkonfiguration, Status, Incident Types).
  • Konfiguration: Massgeschneiderte Formulare und Prozessflüsse, Datenmodell auf Basis des D365-Standards (Low Code), Übernahme Ihrer Daten.
  • Key-User-Training: Basis-Training als gemeinsames Grundverständnis, vertiefendes Training zu Ihren angepassten Prozessen, Formularen und Konfigurationen.
  • KI: Aufzeigen der Standard-KI, Erörterung von Agenten-Optionen, Identifikation und Bewertung von KI Use Cases.

Bestellen Sie Phase 1. Der Rest bleibt Ihre Entscheidung.

Sie signieren den Auftrag elektronisch, wir bestätigen innerhalb eines Arbeitstags und planen den Kick-off mit Ihnen. Rund zwei Wochen später starten die Workshops.

Auftrag elektronisch signieren

Rechtsgültige E-Signatur, zwei Minuten, kein Ausdrucken. Der Auftrag enthält genau die Leistungen, Annahmen und Abgrenzungen dieser Seite.

Auftragsbestätigung und Kick-off-Termin

Sie erhalten die Bestätigung mit den Vorbereitungsfragen und der Liste der benötigten Unterlagen. Wir legen gemeinsam den Kick-off fest.

Kick-off und Start der drei Wochen

Sobald Zugänge und Unterlagen da sind, läuft die Uhr. Drei Wochen später stehen Sie im Showroom vor Ihrem Field Service.

Wird in die Nachricht an Christian übernommen, wenn Sie den Signaturlink oder Rückfragen anfordern.
Ihre Bestellung
Phase 1 · Field Service Accelerator4 Prozess-Workshops, KI-gestützter POC-Aufbau, Showroom, Key-User-TrainingCHF 22'000
5 Lizenzen Dynamics 365 Field Service3 Monate, für Ihre Key User im POCinklusive
Projektmanagement Ambit Schweiz AGVor- und Nachbereitung, Koordination, Ergebnispräsentationinklusive
Bestellt fürIhr Unternehmen
Festpreis exkl. MwSt.CHF 22'000

Vertragspartnerin ist die Ambit Schweiz AG. Rechnungsstellung bei Kick-off, zahlbar innert 30 Tagen netto. Es gelten die Vertragsbedingungen der Ambit Schweiz AG. Preise exkl. MwSt.

Christian Schipp
Ich habe zu viele Field-Service-Projekte gesehen, die auf Folie 40 eines Konzepts gestorben sind. Deshalb bauen wir zuerst das System. Danach reden wir über Budget.
Christian Schipp
CX Transformation Advisor / Partner · Ambit Group

Ihr Ansprechpartner von der Bestellung bis zum Showroom. Bei Fragen zum Angebot erreichen Sie mich direkt.

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